Rujukan Laman

Terma Penggunaan Rasmi Platform m2u

Dokumen syarat dan terma ini menggariskan hak serta tanggungjawab anda apabila menggunakan platform m2u di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPematuhan Sepenuhnya

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Terma Ini

m2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda di m2u.pro, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis

1
tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap pindaan. Semua terma ini dikawal oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini atau ingin memohon penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terma anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa respons dalam 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan syarat penggunaan dan dasar akaun.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai terma tertentu. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan setiap hari.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di m2u.pro untuk membaca artikel terperinci tentang terma penggunaan, dasar privasi, dan prosedur penyelesaian pertikaian yang kami amalkan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara m2u Melaksanakan Terma Ini

Kami menguatkuasakan terma ini secara konsisten untuk memastikan pengalaman yang adil dan selamat bagi semua pengguna di wilayah yang disokong.

Keselamatan Data

Semua data peribadi anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Dasar Kuki

m2u menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas sekiranya kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan akaun dibekukan sementara untuk keselamatan anda.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh memohon salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami bila-bila masa.

Pegawai Privasi

Semua pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda hendaklah ditujukan kepada Pegawai Privasi kami. Respons akan diberikan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan.

Permintaan Pindaan

Anda berhak memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur dalaman serta keperluan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Lazim Mengenai Syarat Penggunaan

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat penggunaan m2u. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara, atau penamatan akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil.

Kami akan menghantar notis e-mel ke alamat berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda apabila terma dipinda. Tarikh pindaan terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen terma ini.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dilakukan melalui kaedah ini tertakluk kepada syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Anda boleh mencetak atau menyimpan versi PDF terma ini terus dari halaman m2u.pro. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi sokongan kami dan kami akan membantu anda mendapatkan salinan yang diperlukan.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Baki akaun anda akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa yang sedia ada.

Semua pertikaian akan diselesaikan melalui proses mediasi dalaman terlebih dahulu. Jika tidak dapat diselesaikan, pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan penyelesaian sedemikian.

Terma penggunaan kami menetapkan bahawa perkhidmatan m2u hanya tersedia untuk pengguna dewasa yang memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan Rasmi Platform m2u

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Cara m2u Melaksanakan Terma Ini

Keselamatan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Pegawai Privasi

Permintaan Pindaan

Soalan Lazim Mengenai Syarat Penggunaan

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

02 Bagaimana saya boleh mengetahui jika terma telah dipinda?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dalam format bercetak?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

06 Bagaimana pertikaian antara pengguna dan m2u diselesaikan?

07 Adakah terdapat had umur yang dinyatakan dalam terma penggunaan m2u?

Halaman Berkaitan